Rechtliches

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

Emre Avci, Einzelunternehmen
Lenkradsattlerei24 (Geschäftsbezeichnung)
Dietrich-Bonhoeffer-Str. 4
21423 Winsen (Luhe)

Telefon: 0170 534 53 50
E-Mail: info@ersatzteilpartner24.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE359122000

Ein Eintrag im Handelsregister besteht nicht.

Ausführung der Sattlerarbeiten
Die Sattlerarbeiten führt eine Partner-Sattlerei in unserem Auftrag aus; Vertragspartner und verantwortlich bleiben wir.
Den Aus- und Einbau bei Fahrzeugabgabe vor Ort übernimmt eine Partner-Kfz-Werkstatt in unserem Auftrag; Name und Anschrift nennen wir im Angebot.

Markenhinweis
BMW und M sind Marken der BMW AG. Lenkradsattlerei24 ist mit der BMW AG nicht verbunden, kein autorisierter Partner und verwendet keine Logos oder Embleme der BMW AG. Die Nennung beschreibt nur, für welche Lenkräder unser Neubezug passt.

Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Bilder
Alle Abbildungen sind eigene Visualisierungen. Sie zeigen keine Fahrzeuge oder Lenkräder bestimmter Hersteller.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Emre Avci, Einzelunternehmen, Lenkradsattlerei24, Dietrich-Bonhoeffer-Str. 4, 21423 Winsen (Luhe), E-Mail: info@ersatzteilpartner24.de. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da wir dazu nicht verpflichtet sind.

2. Aufruf der Website und Hosting

Die Website liegt bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf. Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Datenmenge, Browser und Betriebssystem, zuvor besuchte Seite), um die Seite sicher und stabil bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht; eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

Schriften und Bilder liegen auf unserem Server. Auf unserer Website werden keine Inhalte von Drittanbietern geladen, keine Cookies gesetzt und keine Analyse- oder Werbedienste eingesetzt. Der Konfigurator rechnet in Ihrem Browser und speichert nichts (zur Foto-Vorschau siehe 2a). Erst mit „Zahlungspflichtig bestellen“ wechseln Sie auf die Bezahlseite von Stripe (siehe 3a).

2a. Foto-Vorschau (Seite „Foto-Vorschau Lenkrad“)

Auf der Seite „Foto-Vorschau“ können Sie ein Foto Ihres Lenkrads auswählen und sehen, wie es neu bezogen aussehen könnte. Das Foto verlässt dabei Ihr Gerät nicht: Es wird ausschließlich in Ihrem Browser gelesen, verkleinert und dargestellt, nicht an uns oder Dritte übertragen und nicht auf unserem Server gespeichert. Die Erkennung des Lenkradkranzes übernimmt ein kleines KI-Modell, das von unserem Server auf Ihr Gerät geladen wird und dort rechnet; es sendet nichts zurück. Standort- und Kameradaten (Metadaten) des Fotos werden bei der Verkleinerung entfernt und nicht ausgewertet. Damit Foto und gesetzte Punkte nicht verloren gehen, wenn Ihr Browser die Seite unerwartet neu lädt (etwa bei knappem Speicher auf dem Handy), legt die Seite sie vorübergehend nur im Speicher dieses Browser-Tabs ab (IndexedDB bzw. Sitzungsspeicher), dazu eine zufällige Kennung dieses Tabs, die nur der Zuordnung dient und mit dem Schließen des Tabs verfällt. Das ist für die von Ihnen gewünschte Vorschau unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Diese Daten werden nicht übertragen und von uns nicht gelesen. Mit „Foto entfernen“, „Anderes Foto“ oder beim Verlassen der Seite werden sie gelöscht; einen Rest, den der Browser dabei nicht mehr löschen konnte, verwendet die Seite nach 30 Minuten nicht mehr und entfernt ihn beim nächsten Aufruf. Cookies legen wir dafür nicht an. Beim Laden der Seite und des Modells verarbeitet unser Hoster die unter 2. genannten Zugriffsdaten. Fotos, die Sie uns später über die Anfrage senden, fallen unter 3.

3. Anfrage über den Konfigurator

Senden Sie uns eine Anfrage, wird sie mit Ihren Fotos per E-Mail an unser Postfach übermittelt und nicht auf dem Webserver gespeichert. Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Angaben zum Fahrzeug, die gewählte Ausführung und freiwillig hochgeladene Fotos, um Ihnen Machbarkeit und Festpreis zu bestätigen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, vorvertragliche Maßnahme). Bitte fotografieren Sie nur Lenkrad oder Sitze, keine Personen und keine Kennzeichen oder Dokumente. Name und E-Mail-Adresse benötigen wir, um Ihnen ein Angebot zu machen; ohne sie können wir die Anfrage nicht beantworten. Fotos sind freiwillig; ohne Fotos können wir Heizung und Zustand nicht prüfen und nennen den Preis unter Vorbehalt. Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Anfrage und Fotos spätestens nach sechs Monaten; sagen Sie ab, löschen wir die Fotos sofort.

3a. Online-Bestellung und Zahlung mit Stripe

Bestellen Sie online, verarbeiten wir die gewählte Ausführung, Ihre Fahrzeugangabe, Ihre Erklärung zum vorzeitigen Beginn sowie die Angaben, die Sie auf der Bezahlseite machen (Name, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift), um den Vertrag zu schließen und zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Bestelldaten legen wir auf unserem Server ab und bewahren sie wie unter 4a beschrieben auf.

Die Bezahlseite betreibt Stripe Payments Europe, Limited (Dublin, Irland). Stripe verarbeitet Ihre Zahlungsdaten (Karten- oder Kontodaten, Betrag, Bestellnummer, E-Mail-Adresse, ggf. Name und Anschrift) in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter; für die Betrugsprävention und die Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten ist Stripe eigener Verantwortlicher, dafür gelten die Datenschutzhinweise von Stripe (stripe.com/de/privacy). Auf der Bezahlseite setzt Stripe eigene, für die Zahlung nötige Cookies. Wir selbst sehen keine vollständigen Karten- oder Kontodaten, sondern nur den Zahlungsstatus, die letzten Ziffern des Zahlungsmittels und die Zahlungsart. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Stripe übermittelt Daten an Stripe, LLC (USA); Stripe, LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO), hilfsweise gelten die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), eine Kopie stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

3b. Schutz vor Missbrauch

Damit Anfrage, Bestellung und Online-Widerruf nicht massenhaft automatisch abgeschickt werden, zählen wir die Versuche je Stunde. Dazu speichern wir auf unserem Server einen nicht rückrechenbaren Kennwert (Hash) Ihrer IP-Adresse mit den Uhrzeiten der Versuche; er wird nach 24 Stunden automatisch gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse am Schutz vor Missbrauch).

3c. Online-Widerruf

Widerrufen Sie über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, verarbeiten wir Ihren Namen, die Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs, um den Widerruf zu bearbeiten und Ihnen den Eingang zu bestätigen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB). Die Erklärung legen wir auf unserem Server ab und senden sie an unser Postfach. Wir bewahren sie wie Geschäftsbriefe 6 Jahre auf (siehe 4a) und löschen sie danach automatisch.

4. Auftrag, Partner-Sattlerei und Versand

Für die Ausführung erhält unsere Partner-Sattlerei die gewählte Ausführung, Ihre Fotos und Ihr Lenkrad mit einer Auftragsnummer sowie – für den Rückversand – Ihren Namen und Ihre Anschrift (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Partner-Sattlerei erhält diese Daten erst, wenn mit ihr ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) geschlossen ist; sie verarbeitet sie nur nach unserer Weisung und nur für Ihren Auftrag. Für den versicherten Hin- und Rückversand übermitteln wir Name und Anschrift an den Paketdienst, mit dem wir versenden. Zur Online-Zahlung siehe 3a; zahlen Sie nach einem Angebot per Überweisung, verarbeitet unsere Bank die Zahlungsdaten.

4a. Fahrzeugabgabe vor Ort

Vereinbaren Sie Aus- und Einbau vor Ort, erhält unsere Partner-Kfz-Werkstatt (Name und Ort nennen wir im Angebot) Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Fahrzeug, Kennzeichen, den Termin und die gewählte Ausführung, um das Fahrzeug anzunehmen, Lenkrad bzw. Sitze aus- und einzubauen und Ihnen das Fahrzeug zurückzugeben (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Werkstatt verarbeitet diese Daten für die Terminvereinbarung und den Aus- und Einbau in unserem Auftrag; sie erhält diese Daten erst, wenn mit ihr ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen ist. Für ihren eigenen Werkstattauftrag (Fahrzeugannahme, Prüfprotokoll, gesetzliche Aufbewahrung) ist die Werkstatt selbst verantwortlich; dafür gelten ihre eigenen Datenschutzhinweise, die Sie vor Ort erhalten. Fotos aus Ihrer Anfrage geben wir nur weiter, soweit sie für den Einbau nötig sind.

Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir 8 Jahre, Geschäftsbriefe 6 Jahre auf (§ 147 AO, § 14b UStG, § 257 HGB; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und geben Rechnungsdaten an unseren Steuerberater weiter. Die Fristen beginnen mit dem Ende des Kalenderjahres; danach löschen wir die Bestelldaten auf unserem Server automatisch.

5. E-Mail

Schreiben Sie uns per E-Mail, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Nachricht zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO), und löschen sie, wenn die Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen (Art. 21 DSGVO). Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, etwa bei der für uns zuständigen: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltung, Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für Aufträge zum Neubezug von Lenkradkränzen und Autositzen über lenkradsattlerei24.de, auf Wunsch mit Aus- und Einbau bei Fahrzeugabgabe vor Ort. Vertragspartner ist Emre Avci, Einzelunternehmen, Lenkradsattlerei24, Dietrich-Bonhoeffer-Str. 4, 21423 Winsen (Luhe). Die Sattlerarbeit führt eine Partner-Sattlerei in unserem Auftrag aus; wir bleiben Ihr Vertragspartner und haften für sie wie für eigene Arbeit.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung im Konfigurator ist kein bindendes Angebot.

(1) Online-Bestellung (Lenkradkranz zum Festpreis, Einsendung per Versand): Sie wählen im Konfigurator die Ausführung und sehen im Bestellfenster Ausführung und Gesamtpreis; über „Auswahl ändern“ können Sie jede Angabe noch korrigieren. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab und werden zur Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe geleitet, wo Sie Name, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift und Zahlungsart angeben. Brechen Sie dort ab, kommt kein Vertrag zustande. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail bestätigen (Bestellbestätigung). Wünschen Sie, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, bestätigen Sie das vor der Bestellung im Bestellfenster mit einem eigenen Kästchen (siehe „Erklärung zum vorzeitigen Beginn“). Danach senden wir Ihnen das Versandlabel für die Einsendung.

(2) Anfrage (Heizlenkrad, Fahrzeugabgabe vor Ort, Sitze): Ihre Anfrage ist unverbindlich. Wir prüfen sie, bei Bedarf anhand Ihrer Fotos, und senden Ihnen eine Bestätigung mit Ausführung und Festpreis (unser Angebot). Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie dieses Angebot in Textform annehmen. Die Annahme erklären Sie durch Antwort auf unsere Angebots-E-Mail. Wünschen Sie, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, erklären Sie das in dieser Antwort eigens. Nach der Annahme erhalten Sie eine Vertragsbestätigung mit diesen Bedingungen, der Widerrufsbelehrung und dem Versandlabel für die Einsendung.

(3) Den Vertragstext speichern wir nicht gesondert zum Abruf; Sie erhalten ihn mit der Bestell- bzw. Vertragsbestätigung per E-Mail, diese AGB und die Widerrufsbelehrung als Anhang. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Leistung

Wir beziehen den eingesandten Lenkradkranz bzw. die Sitze in der bestätigten Ausführung neu. Form und Kern des Kranzes bleiben erhalten. Für Sitze nennen wir Umfang und Festpreis nach Fotos im Angebot. Einsenden dürfen Sie nur das ausgebaute Lenkrad ohne Airbag bzw. Sitze ohne Seitenairbag. Aus- und Einbau, insbesondere der Airbags, gehören in eine Fachwerkstatt; sie sind nur Teil unserer Leistung, wenn im Angebot die Fahrzeugabgabe vor Ort vereinbart ist. Bei Heizlenkrädern nennen wir den Aufpreis vor Auftrag fest; ein Neubezug erfolgt nur, wenn die Heizung dabei voraussichtlich nicht beschädigt wird.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gilt der bei der Bestellung angezeigte bzw. im Angebot genannte Festpreis. Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer sowie den versicherten Hin- und Rückversand innerhalb Deutschlands. Zahlung: bei der Online-Bestellung mit Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard) über unseren Zahlungsdienstleister Stripe, fällig mit der Bestellung; nach einem Angebot per Überweisung (kostenfrei), fällig mit Annahme des Angebots; Einsendung und Rückversand nur innerhalb Deutschlands; wir beginnen mit der Arbeit nach Zahlungseingang und Eingang des Lenkrads. Bearbeitungszeit: 8 bis 12 Werktage ab Eingang des Lenkrads, zuzüglich Rückversand.

§ 5 Einsendung, Dauer, Rücksendung

Bitte verpacken Sie das Lenkrad wie auf der Website beschrieben. Die Bearbeitungsdauer nennen wir in der Bestätigung. Stellt sich nach Eingang heraus, dass der Kranz beschädigt ist und dadurch Mehrarbeit nötig wird, sprechen wir das mit Ihnen ab, bevor Kosten entstehen. Lehnen Sie ab, senden wir das Lenkrad unbearbeitet zurück.

§ 5a Fahrzeugabgabe vor Ort

Bei vereinbarter Fahrzeugabgabe bringen Sie das Fahrzeug zum vereinbarten Termin zu unserer Partner-Kfz-Werkstatt, die wir Ihnen im Angebot mit Anschrift nennen. Die Werkstatt baut Lenkrad mit Airbag bzw. die Sitze fachgerecht aus und nach dem Neubezug wieder ein. Der Preis für Aus- und Einbau steht gesondert im Angebot. Die voraussichtliche Standzeit nennen wir im Angebot. Während der Standzeit haften wir für das Fahrzeug nach den gesetzlichen Vorschriften; Wertgegenstände, die nicht zum Fahrzeug gehören, nehmen Sie bitte vorher heraus. Wir melden Ihnen die Fertigstellung per E-Mail oder Telefon. Zusätzliche Arbeiten, die Sie vor Ort wünschen, bestätigen wir Ihnen vorab mit Preis in Textform; Ihr Widerrufsrecht für den im Fernabsatz geschlossenen Vertrag bleibt davon unberührt.

§ 6 Farben und Material

Leder und Mikrofaser sind Naturprodukte bzw. handverarbeitet; geringe, handelsübliche Abweichungen in Farbton, Maserung und Nahtbild gegenüber Bildern sind vereinbarte Beschaffenheit.

§ 7 Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit; im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften. Das Transportrisiko für den Hinweg (mit unserem Versandlabel) und den Rückweg tragen wir. Der Versand ist bis 500 € je Sendung versichert; ist Ihr Lenkrad mehr wert, teilen Sie uns das vor dem Versand mit, wir passen die Versicherung an.

§ 8 Widerrufsrecht und Streitbeilegung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach der Widerrufsbelehrung zu. Beginnen wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist und ist die Leistung vollständig erbracht, erlischt Ihr Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Ein bereits eingesandtes Lenkrad senden wir Ihnen nach Widerruf auf unsere Kosten zurück. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Emre Avci, Lenkradsattlerei24, Dietrich-Bonhoeffer-Str. 4, 21423 Winsen (Luhe), Telefon 0170 534 53 50, E-Mail info@ersatzteilpartner24.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://lenkradsattlerei24.de/rechtliches.html#vertrag-widerrufen (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, auf jeder Seite unten verlinkt) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Hinweis (nicht Teil der Widerrufsbelehrung): Ein bereits eingesandtes Lenkrad senden wir Ihnen nach Widerruf auf unsere Kosten zurück.

Muster-Widerrufsformular

Vertrag widerrufen

Hier widerrufen Sie Ihren Vertrag online. Nach dem Absenden erhalten Sie sofort eine Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit, auf dieser Seite und per E-Mail. Die Bestellnummer steht in Ihrer Bestellbestätigung.

Erklärung zum vorzeitigen Beginn (separat zu bestätigen)

Diese Erklärung ist nicht Teil der Widerrufsbelehrung. Sie geben sie, wenn gewünscht, eigens ab: bei der Online-Bestellung mit dem eigenen Kästchen im Bestellfenster, nach einem Angebot in Ihrer Antwort-E-Mail zur Annahme. Der Wortlaut:

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Arbeit vollständig erbracht haben (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Ohne diese Erklärung beginnen wir erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.